本篇文章给大家谈谈一句话简介:这些奶茶店都是吸引粉丝的“文案大师”。,以及对应的知识点,文章可能有点长,但是希望大家可以阅读完,增长自己的知识,最重要的是希望对各位有所帮助,可以解决了您的问题,不要忘了收藏本站喔。
最近,一个朋友成为了一家奶茶店的粉丝。她的理由是“这家店让人安心”。有图为证:
带有自我警告提示的冰淇淋机
这是冰雪时期的一家店。店内的冰淇淋机上贴有一张宽约3英寸的红色贴纸。上面写着:早上清扫一次,晚上清扫三遍。
这似乎是店员告诫自己的一张小纸条,无意中向顾客传达了“这家店很卫生,值得信赖”的感觉。
我专程来到这家店,发现了大约10个这样的小纸条:
例如,果糖机上贴有“每天校准一次”的标签;吧台水槽贴有“早晚各洗水槽两次”的贴纸;手术台一角贴有“手术台随意擦拭,小工具放回原位”的贴纸;放置水果的冰箱贴有贴纸。 “今天冰箱里的材料你尝了吗?”;连垃圾桶都有要求,“踩到垃圾桶的1/2,及时更换垃圾袋的时间为2/3”……这些操作细节的外化,从表面上看,是通过提醒店员,无形中向消费者传达了品牌的卫生和质量要求,让消费者打消顾虑,产生信任感。
或许相比其他品牌,这家店的运营要求可能不是最高的,但通过将细节外化为“消费者看得见的”文案或材料,消费者会不断加深理解。
感知大于事实,是消费者决策的真相。
在奈雪的茶与CBNData最近发布的《2020新式茶饮消费白皮书》中,与去年相比,一个明显的变化是“质量安全”已经超越“口感和口感”成为消费者首要考虑的因素。
在大家都注重质量和安全的同时,让细节“让消费者看得见”是吸引粉丝的好方法。
在消费品营销领域,这早已是一种久经考验的营销方式。
先说一个烘焙行业的案例。有一个蛋糕品牌叫21cake,主打简单的“方形蛋糕”,是上海的一个小众网红品牌。
没有蜡烛的“方形蛋糕”
这个品牌的蛋糕有一个非常令人印象深刻的特点:所有的生日蛋糕都不配备蜡烛。
因为吹灭蜡烛的仪式已经失传,这个品牌受到了很多顾客的差评,但这个品牌绝对不值得。为什么?
如果你去客服投诉,客服会严肃地告诉你,这是为了食品安全。吹灭蜡烛的动作使蛋糕上的菌落数量增加了14倍。
当很多消费者第一次了解到这些信息时,都会对该品牌留下深刻的印象。 “堪比蜡烛”的背后,是品牌对食品安全的考量。
餐饮行业也有这样的案例,比如西贝的“红色冰箱”。不合格的菜品本应带回厨房加工,西贝却把它们放在店里警告员工,同时也告诉顾客“我们对产品的要求”。 “高”也反映了如果您不满意就退出的真正承诺。
就像前面提到的奶茶店,每个店都在做清洁、检查的操作细节,有的店甚至做得更好,但没有人告诉消费者,消费者也不知道。
如果用一些明确的表达方式,将经营细节细心地传达给消费者,让消费者知道品牌的努力和用心,那么这个品牌在消费者心目中就会有所不同。
仔细回想饮料行业,让运营细节“消费者可见”,获得关注的新途径有很多——
1.巧妙运用“凡尔赛”风格,拒绝也是一种吸引力
我记得小区门口有一家20年的老店。店里经常贴出这样的海报:“由于最近市场上买不到真正的鸭血,鸭血粉丝汤产品已停产。”
路过的消费者会觉得“这家店真是良心”,经常在那里吃饭的顾客会坚信“选择它,你就对了”。
我们在淘宝上经常看到这样的文案:“本品不含防腐剂,请尽快食用,介意者请勿拍照”。 “本品含100%羊毛,不可水洗,介意者请勿拍照。”
这种语气很像最近流行的“凡尔赛”风格:看似“拒绝顾客”,实则悄悄让消费者感知到原材料的品质、老板的用心和不妥协、“超值”一杯饮料”。
2、生活化文案传达真实感
在南宁市宾阳县的商业中心,有一家叫浩阳茶的店。该店方圆1公里内约有30家茶饮店,其中包括蜜雪冰城、益和堂等多家连锁品牌。
夹在中间的老板找到了自己的差异化:使用新鲜水果。但如何让消费者非常清晰地感知呢?
告知消费者价值
“肉质葡萄缺货了,因为我们今天没有买新鲜的葡萄”; “一杯夏黑葡萄需要半斤,我就跑了几家店买了今天够用的”; “最近葡萄价格涨得太厉害了,卖一杯多少钱?块,肉质葡萄要下线几天。”相比告诉消费者“本店采用新鲜水果,拒绝罐装果酱”等信息,这些高度生活化的语言更加现实。
3.“纯果犯了一个错误,我愿意重做”
长沙品牌果芽芽主打鲜果茶。因为不使用果酱和冷冻水果,所以产品会不稳定。因此,你会在果芽芽店里看到这样的海报。
通过几行文字,消费者就很清楚地了解到,由于只使用新鲜水果,因此味道会根据新鲜水果的产地和上市时间而有所不同。
这一操作也是一石三鸟:既提高了消费者对口味不稳定的容忍度,又强化了店家使用新鲜水果的标签,同时彰显了不满意就重做的诚意。
4、将公益价值观“融入”到产品中
我们经常点喜茶。外卖袋有一句话:这个袋子是由完全可生物降解的材料制成的。喜茶感谢您对环保事业的支持。
简单的一句话,将喜茶的企业形象和慈善社会责任表达得淋漓尽致。
对于关注环保的消费者来说,这行小字也提升了品牌在消费者心目中的形象。
5、将原材料的价值属性与产品绑定
安徽品牌天啦啦,今年冬季的新品无敌烧鲜草,该产品的每杯都会在杯身上附加一个标签。标签上印有“本草绍鲜草,清热止渴,现泡”等信息。
用杯贴展示原材料的价值属性
事实上,烧鲜草这个品类自然具有这些属性,但如果将田啦啦贴在杯子上,让消费者在手心看到,自然会加强他们对这款产品的了解。
6、用过的牛奶纸盒还可以用来“广告”
我上周写过的沙县咖啡店老板每天都会把空牛奶盒放在吧台上。由于店里出售的杯子太多,空牛奶盒可以在吧台上形成一堵墙。
这面墙成为了店里的“网红打卡点”。大众点评上,有很多牛奶盒的照片。
吧台上摆放着空盒子,图片来自大众点评
老板告诉我,把牛奶盒放在这里有三个好处:
首先是它是与客户破冰的聊天材料。老顾客进店后都会说“今天生意真好”,愉快的聊天就开始了。
二是产品品质的彰显。这不需要老板说。该品牌的鲜奶盒就在那里,店里的品质不言而喻。
三是营造“这家店做得很好”的感觉。喝咖啡和吃饭是一样的。哪个家庭去哪个商店多也是一种常见的消费心理。
一个注重细节的品牌一定会很好。这是大多数人的共识。
但消费者越来越注重细节,要求门店经营者不仅要“会做”,更要“会说”。
在产品和营销趋于同质化的今天,这些刻意让运营细节“消费者看得见”的门店,更能让消费者感受到温暖和尊重。而这也是一些夫妻店对抗大连锁店的秘密武器。
今年是新茶饮料运营年,各大品牌都在细化运营。
有的通过门店服务不断吸引顾客,有的通过规模向供应链寻求利润,还有的利用精益管理减少损失,提高人效。
如何培养内部运作能力?未来品牌将如何发展?
1月5日,上海,卡门举办2021万友饮能年会。我们来探讨饮料行业如何“稳赢”!
用户评论
朋友圈刷屏的奶茶文太厉害了!最近好多奶茶店,用的文案都那么聪明,让人忍不住想冲过去打卡。比方说,“喝一杯就治愈一天”,这样的句子谁会不喜欢?
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我承认,这些奶茶店的文案真的很有吸引力!特别是那种充满文艺氛围的描述,总是能让我产生想要尝试的冲动。不过,希望商家也能注重产品品质和服务态度啊!
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其实我觉得很多奶茶店都过度依赖文案了,把产品的卖点夸大了好多。虽然文案确实重要,但还是要以优质的产品和服务的结合才能获得真正的好评。
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我也很喜欢喝奶茶!而且最近确实注意到好多奶茶店的宣传语越来越厉害了。感觉都是专门请人定制的啊!总之,希望这种流行能持续下去,哈哈!
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说得对,很多奶茶店现在文案做得真不错,让人忍不住心动。像“一杯甜蜜回忆”,“解锁你的幸福感”这种句子真的很有创意。 不过我还是更看重奶茶的味道和品质吧!
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我作为一个资深奶茶爱好者,有时候就因为店家用的文案就被吸引了。尤其是一些幽默风趣的文案,读起来让人感觉很舒服,也很有共鸣!
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文案确实能提高知名度,但也不能盲目追求文案风格,要真正提供优质的产品和服务才是最重要的吧? 觉得有些奶茶店注重“套路”了。
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现在很多奶茶店的宣传语都很有梗,让人忍不住去关注一下这家店到底好不好喝。 这是一种很好的营销策略!
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感觉现在的奶茶市场竞争越来越激烈了,店家为了吸引顾客确实要用心搞一些创意文案的营销手段。不过希望不要只是注重文案本身,品质才是最重要的啊!
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我承认,我是一个很容易被文案吸引的人,尤其是那些文艺气息浓厚的文字描绘。 很多奶茶店确实抓住这一点做到了很好的宣传的效果,让人很想尝尝他们的奶茶到底好不好喝!
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“一句话圈粉消费者”这个说法说的挺对的!现在好多奶茶店的文案都超精炼,很有吸引力,读起来感觉很舒服,而且还能传达出想要表达的情感。 这样的商家确实值得支持!
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我觉得很多奶茶店因为文案太夸张了,反而降低了自己的真实好感度。还是要保持真诚和真实的品牌态度才是最重要的吧?!️
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我最近发现一家奶茶店的文案很有趣—“人生本来就应该多一些甜”! 很有道理! 果然,这家的奶茶真的很赞!强烈推荐给各位小伙伴们!
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总感觉现在很多奶茶店都用了一些类似的文案套路,有点缺乏原创性。希望商家能够用心想点新鲜的、更有吸引力的说法,比如结合奶茶本身的特色、故事等等创意包装。
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我可不是一个容易被“圈粉”的人,但确实有很多奶茶店的文案写的真不错。 尤其是一些带有文化底蕴或情感共鸣的句子,总会令人印象深刻。
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对于奶茶店来说,文案只是吸引用户的第一步,更重要的是要提供优质的产品和服务才能让人回购!
有11位网友表示赞同!
我虽然喜欢喝奶茶,但也并不是很注重文案方面。我觉得最重要还是奶茶的味道和口感!如果你家奶茶好吃,文案随便写写也不重要啦!
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