登顶高端中国茶销量第一，八马茶业做对了什么？
八马茶业“高端中国茶 全国销量第一” 授牌仪式
4月2日，八马茶业在云南西双版纳举办了春季产品发布会。会上，凭借过硬的产品品质和遥遥领先的产品销量，八马茶业获得国际权威咨询机构沙利文授予“高端中国茶·全国销量第一”的市场地位认证书。
这是八马今年连续4年拿下安溪铁观音、武夷岩茶原产地茶企纳税第一，并强势霸榜京东、抖音、天猫、美团、唯品会等各大平台茶类目第一之后，再次传来的捷报。
那么，从领先到第一，八马究竟是如何做到的？
品质为王 从领先到第一
近年来，我国茶产业快速发展，相关数据显示，中国是世界第一大茶叶国，种茶面积、茶产量和人均茶叶消费量逐年走高，市场规模超过3000亿元，预计到2025年，中国茶产业规模将逾8000亿元。
但值得注意的是，庞大市场之下，茶叶行业长期处于品类多、品牌少的境地，且由于企业数量庞大，市场分散，使得即便是在几千亿的体量下，跑出一家龙头企业也并不容易。
如今，尴尬的市场局面正在被悄然改变，领头破局者正是八马。
2009年，身为铁观音第十三代传人，王文礼发现当时市场上主打的铁观音主要为清香型，于是选择了在铁观音的品类基础上，开创“浓香型铁观音”的长尾细分品类，一经推出立刻风靡茶界，衍生出标杆产品“赛珍珠”，此后的15年间，赛珍珠铁观音全国销量持续走高，逐渐在市场上站稳脚跟。
打破了铁观音“清香为王”的市场局面的八马，也由此成为浓香型铁观音的头部品类代表。
随后，八马不断开拓创新，将目光投向武夷岩茶，于2020年举办首届武夷岩茶“双世遗”杯茶王赛，经过四年发展，武夷岩茶成功打开市场，八马茶王赛也成为在全国茶业界的经典赛事。数据显示，八马茶业已连续四年成为武夷岩茶、安溪铁观音原产地茶企纳税双第一。
2023年八马茶业武夷岩茶茶王赛收样数超6000份，遥遥领先当地同类赛事
至此，从铁观音单品类第一，到中国茶多品类领先，八马已然积累下多年的领先优势，距离高端中国茶第一的宝座仅有一步之遥。
凭借强大的消费终端布局，八马茶业建立了“直营+加盟”“线上+线下”的全渠道销售体系，业务取得显著增长。
线上方面，2023年“双11”期间，八马茶业京东茶类目旗舰店店铺排名第一；乌龙茶、红茶、白茶、黄茶等多品类销量综合领先，乌龙茶类目更是连续9年蝉联天猫全网销量冠军。此外，在品牌方面，“双11”期间，八马稳居抖音、天猫两大平台品牌自播双第一。目前，八马茶业线上全网粉丝已超3600万。
2024年首月，八马茶业全渠道销售额超7.2亿元，霸榜京东、抖音、天猫、唯品会、美团等各大平台茶类目第一。
消费者在八马茶业门店享受舒适品茗服务
线下方面，目前八马茶业全国门店已超3400家。为给客户提供快捷便利的服务，门店还开设美团、饿了么等平台同城配送功能。今年1月，八马在美团平台的点评团购及闪购成交金额均位列茶类目第一名。
显然，喝好茶首选八马已经成为不少消费者的共识。
搭载鸿蒙生态
以创新深耕用户体验
销量增长的背后，是八马在茶科技领域的持续创新与突破。
发布会现场，八马与哈尔斯联合推出华为智选哈尔斯智能泡茶杯。据了解，八马为该款产品提供了专业的智能泡茶解决方案，通过与鸿蒙生态的链接，八马茶业正式开启了智能泡茶新体验，为中国茶科技的革新注入了新动力。
华为智选·哈尔斯智能泡茶杯（八马尊享款）发布仪式）
此次八马提供相关技术参数，协同哈尔斯共创定义智能化功能，旨在为消费者带来更加便捷、智能的泡茶体验，并积极推进茶业的数字化、智能化、绿色化发展。这不仅彰显了八马茶业在茶科技革新方面的前瞻性和实力，更为整个茶产业注入了新的活力。
八马茶业打造可视化、智能化、数字化的“智慧茶园+智慧工厂”综合体
多年来，八马坚持开拓创新，践行“智慧八马”理念，持续加强对茶叶生产技术的研究和创新投入，将新兴技术逐渐渗透到茶叶生产、加工、储运等领域，搭乘数字化“快车”，目前已先后建立多个国家级、省级科研平台，构建数字供应链平台、智能化精加工生产线、智能化仓储系统。
2023年1月，八马“安心码”体系正式上线，为产品提供官方唯一数字身份证，采用双码结合技术防伪，全程跟踪锁定，让茶叶安全品质真正看得见。
同年11月，八马在武夷山核心产区耗时近3年打造的八马武夷山智能化生态产业园开园。项目总投资2.7亿元，总占地面积超过6万平方米。
八马第七代生产线
园区内配备了八马最新的第七代智能化生产线，也是全球首条智能化、数字化、信息化武夷茶精加工生产线。投产后，原料精制生产加工能力日产量可达3.6吨，全包装生产线日产量可达12000盒，同时可减少人工约40%，实现24小时不间断作业。
据统计，2023年，八马在企业研发投入上增长50%。如此大规模的科技革新与投入，在茶行业内并不多见。
八马十年磨一剑的长线布局，也得到了国家及业内的认可。2021年，八马茶业现代智慧农业茶园入选工信部物联网示范项目，为中国茶业探索出“低碳式”发展的新路径。2023年，八马先后以福建省唯一入选茶企身份，入选农业农村部企业重点实验室名单，并获国家工信部评为国家级绿色工厂。
可以说，八马正不遗余力地推动传统茶业与现代科技的高度融合，引领茶行业走上从标准化到智慧化、生产从现代化到智能化、管理从信息化到数字化的高质量发展之路。
百年只做一杯好茶
当然，八马能够登顶行业第一，靠的除了权威机构和业界认可，还离不开用户的口碑。
2023年，品牌评级权威机构Chnbrand发布（第九届）中国顾客满意度指数（简称C-CSI） 品牌排名和分析报告，八马茶业以远超行业平均水平的得分，登顶茶叶连锁店满意度排行榜第一名。
事实上，在揽获大众信任度和喜爱度上，能看到八马茶业已有深厚积淀。2023年中国品牌日期间，八马茶业凭借出色的品牌形象、优秀的产品品质，更荣登“2023大众喜爱的中国茶企品牌”榜首，并以唯一入选茶企品牌入选“2023外国人喜爱的中国品牌”榜单。
品牌实力与市场认可的高度趋同，加速着八马的升级进程。公开数据显示，2023年，八马茶业品牌价值高达270.09亿元，以唯一茶企身份连续8年入选中国品牌价值500强。
八马茶业上榜中国品牌价值500强，名列榜单第328位，品牌价值达270.09亿元。
目前，八马茶业已形成并不断夯实从茶叶采摘加工，到仓储、物流、销售等一系列标准化体系，更首创“黄金产区、传统技艺、名家之作”的三大选品标准和“安全、对口、正宗、稳定”的四大好茶标准，建立起严格的产品品控体系，保障茶叶品质的稳定，让消费者可以放心地“认准这匹马，好茶喝八马”。
在用户服务上，八马持续深耕用户体验，门店选址遵循“于繁华中取幽静之地”的原则，只为了给用户打造极致的美学茶空间，方便商务洽谈与闲暇会友。此外，为保证用户在门店存放的茶叶保持良好的品鉴口感及稳定的品质，八马门店引入核心仓储技术，24小时控温控湿，实时监测环境。
八马茶业董事长王文礼曾提到，八马以让天下人享受茶的健康与快乐为使命，以“正、利他、真本事”为核心价值观，而这样的“利他”心态，正是助力其越攀越高的一大助力。
八马同样秉着“利他”心态，不吝于提供指导服务。2020 年初，八马建立了“创富学院”线上学习平台，面向全体员工，以线上培训的方式，突破时间与空间的限制，开创茶行业渠道标准化培训体系，提升培训覆盖率，快速增强茶业人员素质。目前，该平台累计学习678万人次，82万小时，八马茶业成为全行业培训次数最多、规模最大的企业。
经过不断探索，八马茶业这些年已形成一套完整的营运标准作业程序，以此规范、统一门店运营标准，使得直营店和加盟店共同达到营运作业的一致性与标准化。该运营标准作业程序囊括新店开业、团队建设、陈列指引、门店日常管理、客户关系管理、营销活动设计、专业知识问答等方面，切切实实地在各个环节为门店营运作业的标准化提供详细指导。
登高更觉天地阔。在茶叶这个历史悠久的行业里，八马茶业已走过百年，脚踏实地从行业领先逐步登顶第一名成绩更让外界有理由相信，作为高端中国茶的引领力量，八马在产品和服务上的创新发展还将迎来新的爆炸式增长，相信未来八马茶业将为消费者创造更丰富的消费体验，更优质多元的产品选择，带动茶行业增长。
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用户评论
八马茶业的茶叶真的非常出色，品质一流！我真的很喜欢它的高端感。
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第一次买八马茶的时候真不敢相信这么好的口感只需要一两百就能买到。
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八马的茶叶包装十分精致，送礼体面高档。好茶配上精美的盒装，特别有面子。
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"登顶高端中国茶销量第一"真的不是空谈，八马茶业的产品确实名副其实。
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八马的铁观音口感细腻，清香四溢，每一口都是享受。他们的茶叶真是越品越大才。
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我每天都会泡一杯八马的普洱，感觉身体都在慢慢地排毒养颜。
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听说八马茶业注重品质和工艺，果然名不虚传，每一款茶都有独特的风味。
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"做对了什么"可能就是他们坚持传统与创新并重，才能在高端市场稳居销量第一吧。
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从他们的茶叶就可以看出八马在追求卓越路上的严谨态度和独到眼光。
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八马的茶叶不仅品质好，还有很多种类可选，适合不同的品尝需求。
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他们的茶艺师团队专业且热情，每一次体验都是非常愉快的购物之旅。
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"一泡二洗，三泡四冲，五泡六韵"在八马这仿佛得到了完美的诠释，每一泡都有其独特的味道。
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八马茶的品牌形象高级而内敛，就像他们的茶叶一样，低调却不失风味。
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他们的铁观音、凤凰单丛以及茉莉绿茶都非常受欢迎，在市面上也是口碑极佳。
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每次去茶叶店总是绕不开八马，总能在那里发现惊喜的新品或经典好茶。
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"销量第一"是他们对品质和服务最直观的认可和反馈。真的非常值得信赖！
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八马的每一个包装细节都展现了他们对于产品呈现上的极致追求，让人爱不释手。
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他们的茶叶不仅能够满足口感需求，还能带来心灵上的愉悦体验，真的很棒。
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听说八马茶业还有专门的线上商城，方便快捷，省去了去实体店里挑选的时间。
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